Europe - Ce que l'Europe réserve aux consommateurs dès 2025

La nouvelle année amène son lot de changements pour les consommateurs européens. Virements bancaires immédiats, voyages à l’étranger… Au-delà des nouveautés en 2025, d’autres réformes sont à prévoir pour les cinq prochaines années. La Commission européenne fraîchement nommée en décembre dernier affiche déjà un programme riche et ambitieux afin de mieux protéger les consommateurs à l’ère du numérique. Décryptage avec le Centre Européen des Consommateurs France.

Des virements instantanés et sans frais supplémentaires

Jusqu’à présent, un virement bancaire pouvait durer jusqu’à un jour ouvrable pour que la somme arrive sur le compte. Désormais, ce délai est réduit à dix secondes, soit un virement quasiment en temps réel. Autre bonne nouvelle : d’ici le 9 octobre 2025, un virement instantané ne devra pas vous coûter plus cher qu'un virement classique. Cette législation européenne concerne pour le moment uniquement les 20 pays de la zone euro, mais sera prochainement étendue aux autres pays de l’Union européenne.

Attention, un virement instantané n’est pas sans risques ! La somme est immédiatement débitée de votre compte et le rappel des fonds est quasiment impossible. Soyez donc très attentif aux coordonnées bancaires que vous indiquez.  Et ne virez pas d’argent de façon instantanée à un bénéficiaire dont vous n’êtes pas sûr.

Des frais supplémentaires pour aller au Royaume-Uni

A compter du 2 avril 2025, vous devrez payer pour entrer sur le territoire du Royaume-Uni. Conséquence directe du Brexit, l’autorisation électronique de voyage (ETA) coûtera 10 livres, soit environ 12 euros. Elle sera valable pendant deux ans. Si vous souhaitez visiter Londres après cette date, pensez à faire une demande en ligne avant votre voyage. Comptez 72 heures pour obtenir l’autorisation. Et privilégiez le site officiel www.gov.uk afin d’éviter les arnaques.

Fin des contrôles aux frontières de la Roumanie et de la Bulgarie

Depuis le 1er janvier 2025, la Bulgarie et la Roumanie ont pleinement intégré l’espace Schengen. Vous pouvez donc circuler dans ces deux pays sans être contrôlé systématiquement à la frontière ou à la sortie de l’avion. C’est déjà le cas dans les 25 autres pays de l’Union européenne ainsi qu’en Suisse, Norvège, Islande et Lichtenstein qui forment ensemble l’espace Schengen.

Un renforcement des contrôles des professionnels dans l’UE

La Commission européenne, dans sa stratégie 2025-2030, veut entre-autres renforcer les contrôles des professionnels qui dirigent leurs activités vers les consommateurs européens. Les autorités nationales chargées de surveiller l’application de la réglementation européenne devraient voir progressivement leurs pouvoirs renforcés.  En cas de manquement d’un professionnel européen, elles pourront également le sanctionner plus efficacement. Bruxelles appelle aussi à plus de coopération entre les services de répression des fraudes de chaque pays et les autres autorités de contrôle.

Enfin, la Commission pourrait prévoir d’intervenir elle-même auprès des entreprises en cas d’infractions majeures. Plusieurs plateformes de vente en ligne sont notamment dans son viseur en raison de pratiques déloyales et de produits non conformes.

Vers une révision des droits des passagers

Renforcer les droits des passagers en cas de retard ou d’annulation fait aussi partie des prochaines priorités législatives. Le règlement européen qui a instauré en 2004 une protection pour les passagers aériens sera bientôt révisé. Parmi les changements attendus par le CEC : une définition claire des « circonstances extraordinaires » qui permettent aux compagnies de ne pas verser de compensation, et une harmonisation des règles sur la taille et le poids des bagages pour simplifier la comparaison des prix.

La Pologne, actuellement à la présidence du Conseil de l’UE pour une durée de six mois, a fait de cette révision une priorité de son programme. On peut donc s’attendre à des avancées législatives dans les mois à venir.